A Chandler, in Arizona, Doug si distingue come il cliente più fedele del ristorante Arby’s locale.
Un veterano della Seconda Guerra Mondiale di 97 anni, Doug ha sviluppato una predilezione per i famosi panini di roast beef che il marchio è conosciuto per offrire.
Ogni giorno, senza mancare mai, visita il ristorante per gustarsi il suo pasto preferito: uno slider di roast beef ripieno di formaggio svizzero accompagnato da una Coca-Cola senza ghiaccio.
I membri dello staff hanno memorizzato il suo ordine come il suo “solito”, testimonianza della sua fedeltà costante.
Curioso della dedizione incrollabile di Doug nei confronti del loro locale, l’impiegato Travis Coye ha deciso di avviare una conversazione.
Doug ha rivelato che Arby’s è l’unico posto dove può gustare un pasto senza provare fastidi allo stomaco.
Tuttavia, è anche evidente che il suo amore per il panino gioca un ruolo significativo nelle sue frequenti visite.
Nonostante risieda in una casa di riposo nelle vicinanze, Doug dà la priorità al suo pasto quotidiano da Arby’s e ha persino reclamato il suo tavolo preferito dove gusta il suo cibo.
I membri dello staff lo trattano come un familiare, facendo il possibile per garantire il suo comfort.
La manager Christina Gamage descrive il loro caldo benvenuto, notando come assistano Doug al suo arrivo, riconoscendo le sfide che affronta come veterano che vive senza il supporto della famiglia.
La fedeltà e la natura cordiale di Doug hanno lasciato un’impressione duratura sullo staff di Arby’s.
In un gesto toccante, hanno raccolto fondi per regalargli una carta regalo del valore di $200, un segno di apprezzamento per la sua clientela.
Schiacciato dalla loro gentilezza, Doug ha espresso la sua gratitudine, riconoscendo l’incertezza di ogni giorno ma apprezzando comunque il loro gesto.
Ciò che è ancora più notevole è il legame sincero che Doug ha instaurato con lo staff. Molti dipendenti hanno condiviso i loro numeri di telefono con lui, offrendo assistenza quando necessario.
E persino offrendosi volontari per consegnare il suo pasto preferito alla casa di riposo se non fosse in grado di visitare il ristorante.
Dopo che la storia di Doug ha attirato l’attenzione nazionale, Arby’s gli ha fatto un altro regalo: un’offerta di cibo gratuito per il resto della sua vita.
Con questo gesto, Doug può ora essere certo dei suoi pasti, permettendogli di concentrarsi sul coltivare le amicizie che ha formato durante le sue visite al ristorante.